Données & confidentialité
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui, la sécurité et la confidentialité de tes données font partie de la conception d'Otium Forge : Hébergement dans l'Union européenne : chez Render, en région Francfort (Allemagne). Chiffrement : co…
Qu'est-ce que le DPA et pourquoi dois-je le signer ?
Le DPA (Data Processing Agreement) est un accord obligatoire au titre de l'article 28 du RGPD entre vous (responsable de traitement des données de vos clients) et Otium (sous-traitant technique qui h…
Comment exporter ma base clients (CSV/Excel) ?
À tout moment, vous pouvez télécharger votre base clients : 1. Carnet clients → Exporter 2. Choisissez le format : CSV (compatible Excel, Google Sheets, Numbers) ou Excel .xlsx 3. Le fichier contient…
Un client demande l'effacement de ses données — que faire ?
Le droit à l'effacement (art. 17 RGPD, dit "droit à l'oubli") permet à un client de demander la suppression de ses données personnelles. Procédure : 1. Recevez la demande par email ou via formulaire …
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