Vérifiez d'abord ces 3 points avant de recontacter le praticien :
1. Dossier spams : les emails automatiques tombent parfois dans les spams (surtout sur Gmail/Outlook). Cherchez le nom du praticien ou "Otium Forge".
2. Adresse email saisie : avez-vous tapé correctement votre email lors de la réservation ? Un point manquant ou une faute change tout.
3. Délai : l'email arrive normalement en 1-2 minutes après réservation. Patientez 5 min avant de paniquer.
Si toujours rien :
- Connectez-vous à votre espace client (créez un compte avec la même adresse email que celle utilisée pour réserver) — vous y retrouverez toutes vos réservations.
- Contactez le praticien directement (son email est en bas de sa page d'accueil) en précisant : date de la séance, heure, nom du destinataire.
Le praticien peut vous renvoyer la confirmation manuellement en 30 secondes depuis son admin.