Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 - Introduction et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme de réservation en ligne, exploitée par Justine B. . Elles s'appliquent à tout utilisateur (ci-après "l'Utilisateur") qui accède aux services. En créant un compte, en réservant une séance ou en utilisant la plateforme, l'Utilisateur accepte sans réserve ces CGU, conformes au Code de la consommation, au RGPD et à la loi n°2004-575 pour la confiance dans l'économie numérique.

Article 2 - Description des services

Justine B. propose des prestations individuelles ou collectives, en présentiel ou à distance selon les cas. Une inscription préalable sur la plateforme est obligatoire, avec création d'un compte personnel.

Article 3 - Conditions d'accès et contre-indications

L'accès est réservé aux personnes âgées de 18 ans minimum. Selon la nature de la prestation, certaines contre-indications peuvent s'appliquer ; l'Utilisateur s'engage à consulter un médecin avant participation s'il a un doute, et à signaler tout changement d'état de santé au praticien. En cas de non-respect, l'Utilisateur renonce expressément à toute responsabilité du praticien.

Article 4 - Réservation et paiement

Les réservations s'effectuent via la plateforme. Une confirmation est envoyée par email. Le règlement s'effectue intégralement sur place (espèces, carte bancaire, virement ou chèque). Les annulations doivent intervenir au moins 24 heures avant la séance. Une fois la séance commencée, aucun remboursement n'est accordé.

Article 5 - Annulation et modification

L'annulation d'une séance peut être effectuée directement via la plateforme jusqu'à 24 heures avant l'heure de début prévue. En deçà de ce délai, l'Utilisateur est tenu de contacter le praticien directement par email ou par téléphone ; aucune annulation tardive soumise uniquement via la plateforme ne pourra être considérée comme valide sans confirmation expresse du praticien.

Le règlement s'effectuant intégralement sur place, aucun acompte n'est exigé préalablement à la séance. À compter du début de la prestation, la séance est réputée consommée dans son intégralité et ne peut donner lieu à aucun remboursement, partiel ou total.

Toute demande de modification de la date d'une séance est accordée sans frais, dans les délais ou non, sous réserve des disponibilités du praticien.

Article 6 - Responsabilités

Les prestations proposées ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement thérapeutique. Le praticien n'est pas médecin et ne saurait être tenu responsable des effets physiques ou émotionnels éventuels. La responsabilité du praticien est limitée aux dommages directs et prévisibles, excluant toute perte indirecte. L'Utilisateur est invité à souscrire une assurance personnelle pour couvrir les risques inhérents à la pratique.

Article 7 - Données personnelles

La plateforme collecte des données telles que nom, prénom, email et téléphone, stockées de manière sécurisée. Ces données sont traitées uniquement pour la gestion des réservations et des confirmations, conformément au RGPD. L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, rectification, suppression et opposition. Aucune donnée n'est vendue ; durée de conservation : 3 ans après la dernière activité. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Article 8 - Propriété intellectuelle et utilisation

Tous les contenus (vidéos, guides, enregistrements de séances) sont la propriété exclusive du praticien. L'Utilisateur s'interdit de les reproduire, partager ou diffuser (y compris captures d'écran ou enregistrements Zoom). Toute utilisation non autorisée expose à des poursuites.

Article 9 - Résiliation et litiges

L'Utilisateur peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réservation, sauf si la séance a été exécutée avec son accord préalable. La résiliation du compte est possible à tout moment via l'espace personnel. En cas de litige, recours à la médiation gratuite via SAS Médiation Solution (www.mediation-solution.fr) ou la plateforme européenne des litiges en ligne (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Les tribunaux français sont compétents.

Article 10 - Dispositions finales

Le praticien se réserve le droit de modifier ces CGU, avec notification par email (30 jours minimum). Les CGU en vigueur sont accessibles en permanence sur la plateforme. Loi applicable : française. En cas d'illégitimité d'une clause, les autres restent valides. Date d'entrée en vigueur : 15 mars 2026.